隐私政策

本政策适用于您通过 ai-hive.iclip.cn 及本平台实际提供的关联页面、开放接口等方式使用 AI-HIVE 服务的情形。

第三方通过其自身网站、应用或服务独立收集和处理个人信息的，适用该第三方的隐私政策。本平台中的外部链接或第三方服务入口不当然代表我们控制其个人信息处理活动。

账号与登录信息。当您通过手机号和短信验证码注册或登录时，我们会处理手机号、验证码校验结果、账号标识、登录时间、登录状态及必要的安全验证记录，用于创建或识别账号、完成登录和保障账号安全。

用户输入、上传素材与生成内容。当您使用对话、文本、图片、视频或流程任务时，我们会处理您提交的提示词、对话上下文、上传的图片、音视频、参考素材、任务参数、生成结果、编辑或反馈信息，以及为恢复任务和历史记录所需的关联标识。

模型调用与使用记录。我们会处理所选模型或路由结果、请求时间、任务状态、生成数量、时长、分辨率、输入输出规模、错误信息、重试记录、调用消耗和历史记录，用于完成任务、展示进度、计算费用、排查故障及优化服务。

平台余额、充值与订单信息。当您查看余额、充值或处理费用争议时，我们会处理充值金额、订单编号、支付状态、支付渠道返回结果、余额变动、账单记录及必要的核查材料。您的银行卡号、支付密码等信息通常由相应支付服务商直接处理，我们不会主动获取支付服务商未向我们提供的信息。

设备、网络与日志信息。为保障服务运行与安全，我们可能自动收集设备和浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、页面与功能使用记录、Cookie、本地存储标识、接口请求日志、异常日志及安全事件记录。

开放接口信息。当您使用 API 等开放能力时，我们可能处理接口账号或密钥标识、请求参数、调用时间、响应状态、用量与计费记录。请您妥善保管接口凭证，避免在请求中提交与实现目的无关的个人信息。

您上传的素材或输入内容可能包含人脸、身份、联系方式、位置、健康、财产、未成年人信息或其他敏感个人信息。除非完成任务确有必要且您已取得合法授权，请勿向本平台提交此类信息。

我们会在实现下列目的所必需的范围内使用个人信息：创建和管理账号，完成手机号验证与登录；接收任务并调用适当模型生成、展示、保存或下载结果；维护对话上下文和历史记录；提供智能路由、流程编排、统一控制台及 API 能力；计算调用消耗、处理充值订单和余额；保障账号、接口与平台安全；定位故障、处理投诉和争议；遵守法律法规及监管要求。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的活动。如处理目的、方式或个人信息种类发生实质变化，我们将依法另行告知，并在需要时取得您的同意。

在法律允许的范围内，为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全等情形，我们可能依法在不另行取得同意的情况下处理必要的个人信息。

为保持登录状态、记住必要设置、保障接口和账号安全、分析故障及改善页面性能，本平台可能使用 Cookie、本地存储及同类技术。我们不会仅因使用这些技术而获取与服务无关的信息。

您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie，但这可能导致登录状态、偏好设置或部分功能无法正常使用。

我们不会出售您的个人信息。为提供服务，我们可能在必要范围内委托或共享信息给以下类型的服务商：

我们会与受托服务商约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施，并对其处理活动进行必要监督。服务商不得将相关信息用于与受托目的无关的用途。

如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易，需要转移个人信息的，我们将依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得您的同意。

除依法取得您的单独同意，或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。根据司法、行政机关依法提出的要求，我们可能在法定范围内提供必要信息。

本平台通过多模型聚合和智能路由提供服务。您提交的提示词、对话上下文、上传素材与任务参数可能被发送至完成该次任务所必需的模型服务商。具体使用的模型可能因您的选择、功能设置、可用性、速度、价格或稳定性策略发生变化。

请勿在提示词或素材中提交无关个人信息、敏感个人信息、账号密码、支付凭证、商业秘密或其他您无权提供的信息。您代表他人或所属组织提交信息时，应确保已具备合法处理依据并履行必要的告知或授权程序。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存个人信息，法律法规另有规定，或为处理投诉、争议、安全事件确有必要的除外。保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理相关信息。

不同信息的保存期限会因账号状态、任务与历史记录功能、订单和财务凭证法定保存要求、安全日志周期及争议处理需要而不同。您主动删除内容或注销账号后，相关信息可能因备份更新周期、法定义务或争议处理需要在有限期限内继续保留。

如服务涉及向中华人民共和国境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、个人信息保护认证、订立标准合同或其他适用程序，并依法向您告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类及权利行使方式，在需要时取得您的单独同意。

我们采取与处理风险相适应的技术和管理措施保护个人信息，包括身份验证、访问控制、最小权限、传输或存储保护、日志审计、安全监测、备份恢复及人员管理等措施。

互联网服务不存在绝对安全。若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将依法启动应急响应、采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知事件情况、可能影响、已采取或拟采取的措施及您可采取的防范建议；依法无需逐一告知的，我们将采取合理有效方式发布公告。

在符合法律法规的前提下，您有权查阅、复制、更正、补充和删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，解释个人信息处理规则，以及申请注销账号。撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的处理活动。

您可以通过平台实际提供的账号、历史记录、内容管理功能行使相应权利，或通过 AI-HIVE 平台内客服提交请求。为保护账号和信息安全，我们可能要求您进行必要的身份核验，并将在法律规定的期限内处理和答复。

法律法规规定的保存期限尚未届满，或删除信息在技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理活动。

本平台主要面向具备相应民事行为能力的用户及企业或组织的授权成员，不以未满十四周岁的未成年人为主要服务对象。

如您未满十四周岁，请不要自行使用本服务。确需使用的，应由监护人阅读并同意适用规则，并在监护人指导下进行。若我们发现在未取得监护人同意的情况下处理了未满十四周岁未成年人的个人信息，将依法尽快采取停止处理、删除或其他保护措施。

我们可能根据法律法规、监管要求、服务功能或个人信息处理活动变化更新本政策。更新后的版本将标明更新及生效日期，并通过平台公告、站内提示或其他适当方式发布。

涉及处理目的、方式、个人信息种类或您权利的重大变化时，我们将依法采用显著方式提示，并在需要时重新取得您的同意。

如您对本隐私政策、个人信息处理活动或权利行使有任何疑问、意见、投诉或请求，可通过 AI-HIVE 页面中的“客户支持”入口联系我们，或发送邮件至 aihive@infimind.com。我们将在核验必要身份信息后，按照法律法规要求处理并答复。